一線協(xié)商讓“流量”變“增量”
——樊城區(qū)政協(xié)助力“網(wǎng)紅”景點(diǎn)治理

今年來，襄陽(yáng)市樊城區(qū)牛首渡口因其獨(dú)特的自然景觀，在網(wǎng)絡(luò)頻頻“出圈”，成為熱門“網(wǎng)紅”景點(diǎn)，吸引了眾多游客前往“打卡”，乘船到長(zhǎng)壽島感受鳥語(yǔ)花香。在渡口“爆火”的同時(shí)，長(zhǎng)壽島村也迎來了客流高峰，日均游客流量達(dá)到1000余人次，讓尚未完全開發(fā)的長(zhǎng)壽島村接待壓力倍增，交通擁堵、渡口承載能力不足、民宿“一房難求”、管理無(wú)序等問題凸顯，降低了游客體驗(yàn)感，也造成了一定的安全隱患。如何提升接待保障能力，讓“網(wǎng)紅”變“長(zhǎng)紅”、“流量”變“增量”，成為牛首鎮(zhèn)和長(zhǎng)壽島村委會(huì)亟待解決的問題。為此，樊城區(qū)政協(xié)聚焦“如何變網(wǎng)紅流量為經(jīng)濟(jì)增量”議題，組織政協(xié)委員多次深入長(zhǎng)壽島村開展調(diào)研，廣泛征求群眾意見建議，先后3次開展“一線協(xié)商”活動(dòng)，為長(zhǎng)壽島村建設(shè)獻(xiàn)計(jì)出力。

??深入一線察實(shí)情，反思“網(wǎng)紅效應(yīng)”

2024年3月，一段關(guān)于牛首渡口風(fēng)光的視頻迅速在本地自媒體傳播，因該渡口風(fēng)光酷似海港，被網(wǎng)友稱為“襄陽(yáng)自己的洱海”，一時(shí)間游客蜂擁而至，爭(zhēng)相前來“打卡”，讓原本寧?kù)o的渡口成為喧鬧的“網(wǎng)紅景點(diǎn)”。特別是清明節(jié)“小長(zhǎng)假”期間，游客數(shù)量瞬間突破了渡口承載能力，好評(píng)如潮的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了許多負(fù)面的評(píng)價(jià)：“已經(jīng)堵了2小時(shí)，來的時(shí)候好好的，現(xiàn)在回不去了”“公廁堪稱地獄級(jí)”“找不到住宿地方，在帳篷里住了一夜”……這些問題的出現(xiàn)讓牛首鎮(zhèn)和長(zhǎng)壽島村不得不在“打卡熱”的同時(shí)冷靜思考在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)能力上存在的問題。

為此，2024年4月，樊城區(qū)政協(xié)副主席張俊彥帶領(lǐng)牛首鎮(zhèn)8名政協(xié)委員到牛首渡口和長(zhǎng)壽島村開展實(shí)地調(diào)研，詳細(xì)察看渡口設(shè)施配套情況，聽取牛首渡口負(fù)責(zé)人關(guān)于近期營(yíng)運(yùn)情況的匯報(bào)，詳細(xì)了解渡口安全管理、日均客流量、候船室衛(wèi)生狀況以及停車場(chǎng)承載量，民宿入住率和環(huán)境等情況。

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，2024年初，牛首渡口和長(zhǎng)壽島渡口完成提檔升級(jí)，正式投入使用，經(jīng)改造后的渡口，候船室、公共廁所、警示標(biāo)志等硬件設(shè)施較為完備，但近日游客數(shù)量激增，且游玩方式多為自駕游，超出了渡口的承載能力，加之渡口面積較小，無(wú)法增加第二條渡船，導(dǎo)致節(jié)假日渡口時(shí)常擁堵。同時(shí)，游客的增加也帶來了食宿難題，島上民宿每日爆滿，未能入宿的游客只好臨時(shí)搭建帳篷過夜，游客體驗(yàn)較差，原生態(tài)資源的優(yōu)勢(shì)未能完全發(fā)揮出來。

“近期，其他地區(qū)的一些‘網(wǎng)紅’景點(diǎn)由于基礎(chǔ)保障不到位，發(fā)生了許多問題，甚至發(fā)生安全事故，游客口碑瞬間下滑，需要我們引以為戒?！W(wǎng)紅效應(yīng)’是一把雙刃劍，在給我們帶來經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)，也暴露出我們?cè)诨A(chǔ)建設(shè)和工作保障上存在的短板，需要我們認(rèn)真反思，才能不斷改進(jìn)?！眳⒓诱{(diào)研的區(qū)政協(xié)副主席張俊彥說到。

??搭建平臺(tái)尋對(duì)策，共商“流量密碼”

針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，牛首鎮(zhèn)政協(xié)工作站趁熱打鐵，當(dāng)天下午立即組織村、城管、水利、安監(jiān)等單位負(fù)責(zé)人，在長(zhǎng)壽島村會(huì)議室召開一線協(xié)商座談會(huì)，圍繞長(zhǎng)壽島渡口交通擁堵和民宿不夠住等問題進(jìn)行研究分析，深入探討對(duì)策方案。

“近期，襄陽(yáng)上榜新京報(bào)“長(zhǎng)紅城市”榜30強(qiáng)，我們要抓機(jī)遇，借東風(fēng)，乘勢(shì)而上，不斷提升長(zhǎng)壽島的旅游服務(wù)，給游客留下良好的印象，希望大家各抒己見、暢所欲言，匯聚眾人的智慧，通過協(xié)商來破解長(zhǎng)壽島村旅游發(fā)展的難題，把網(wǎng)紅流量轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)增量?！睍?huì)上，區(qū)政協(xié)委員梁華的開場(chǎng)白激發(fā)了大家參與此次座談會(huì)的熱情。

“建議增加指引標(biāo)志，更加方便游客游玩”“建議安排城管或志愿者在渡口對(duì)車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，引導(dǎo)游客有序排隊(duì)上下船”“在渡口周邊空余場(chǎng)地劃定停車場(chǎng)并規(guī)范停車，增加停車位”“選擇環(huán)境較好的空余場(chǎng)地打造露營(yíng)營(yíng)地，既能緩解住宿壓力，還能增加收入”……大家你一言，我一語(yǔ)，說困難、擺問題、提建議，獻(xiàn)出不少貼合實(shí)際的“金點(diǎn)子”。

“將每天渡船班次由2班增加至11班，最早一班提前至6時(shí)30分，最晚一班延遲至18時(shí)30分”“我們一周內(nèi)完成空閑場(chǎng)地新劃定停車場(chǎng)”“明天就安排城管同志們到渡口疏導(dǎo)車輛，引導(dǎo)游客規(guī)范停車”“發(fā)動(dòng)志愿者力量，安排志愿者和城管同志們一道疏導(dǎo)車輛，人多力量大”……經(jīng)過面對(duì)面的協(xié)商討論，綜合政協(xié)委員們提出的思路方案，會(huì)議就增加渡船班次、積極引導(dǎo)規(guī)范停車、重新劃定新停車場(chǎng)、疏導(dǎo)車輛、游客節(jié)假日管理等幾個(gè)問題達(dá)成了共識(shí)。

??多方參與促提升，留住“游客腳步”

得益于此次召開的“一線協(xié)商 共同締造”會(huì)議的推動(dòng)，牛首鎮(zhèn)政協(xié)工作站會(huì)同鎮(zhèn)黨委和政府迅速組織相關(guān)職能部門，認(rèn)真貫徹落實(shí)協(xié)商會(huì)上政協(xié)委員們關(guān)于增加渡船班次、積極引導(dǎo)規(guī)范停車、重新劃定新停車場(chǎng)、游客節(jié)假日管理等方面的對(duì)策共識(shí)。目前，新增的停車位滿足了游客停車需求；行人和車輛上下渡船秩序井然，安全隱患得到根除；渡口車輛停放規(guī)范有序；道路兩旁恢復(fù)整潔暢通；長(zhǎng)壽島已新開8家星級(jí)農(nóng)家樂，正在規(guī)劃建設(shè)民宿區(qū)、露營(yíng)區(qū)、燒烤區(qū)、垂釣區(qū)、水上活動(dòng)區(qū)等，食宿難問題也逐步得到有序解決。

“上周末我在網(wǎng)上看，一堆網(wǎng)友在抱怨渡口人多擁堵，今天過來，發(fā)現(xiàn)和網(wǎng)上說的完全不一樣，現(xiàn)在交通秩序井然，有專人在負(fù)責(zé)疏導(dǎo)，在長(zhǎng)壽島村里面露營(yíng)的體驗(yàn)感也很好，打算下次喊上朋友一起來，給‘樊城速度’點(diǎn)贊?！庇慰椭芟壬鷺泛呛堑卣f道。

政協(xié)委員、職能部門、長(zhǎng)壽島村委會(huì)和村民們聚焦提升長(zhǎng)壽島村旅游服務(wù)能力和水平，通過增加渡船班次、新建停車場(chǎng)、改善住宿以及新增引導(dǎo)標(biāo)志等多種辦法，促進(jìn)長(zhǎng)壽島村旅游經(jīng)濟(jì)提升，給村民們帶來穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收益，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展。

樊城區(qū)政協(xié)賡續(xù)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，進(jìn)一步深化“一線協(xié)商·共同締造”行動(dòng)，推動(dòng)政協(xié)委員“應(yīng)沉盡沉”，積極主動(dòng)參與一線協(xié)商活動(dòng)，將“履職作業(yè)”寫在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的賽道上、鄉(xiāng)村振興的田野間、人民群眾的心坎里。

（襄陽(yáng)市樊城區(qū)政協(xié) 占?jí)粼?襄陽(yáng)樊城區(qū)牛首鎮(zhèn)政協(xié)工作站 陳航 供稿）